尊龙人生|风吹亚吉拉|京东商城所售iPhone被指疑似返修货
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[摘要]购物票据苹果检修结果本报讯(记者李嘉瑞)市民鲁小姐在京东网上商城买了一个iPhone手机★✿ღ✿，却多次花屏★✿ღ✿。经过苹果专卖店鉴定后★✿ღ✿，鲁小姐意外发现★✿ღ✿，这个iPhone很可能不是新品★✿ღ✿，而是返修货★✿ღ✿。目前★✿ღ✿，鲁小姐要求直接更换新机★✿ღ✿。但京东商城希望能检测后★✿ღ✿，再判断是修理或是更换★✿ღ✿。12月1日★✿ღ✿，鲁小姐从京东商城网站上订购了一个苹果手机iPhon
本报讯(记者李嘉瑞)市民鲁小姐在京东网上商城买了一个iPhone手机★✿ღ✿，却多次花屏风吹亚吉拉★✿ღ✿。经过苹果专卖店鉴定后★✿ღ✿，鲁小姐意外发现★✿ღ✿，这个iPhone很可能不是新品★✿ღ✿，而是返修货★✿ღ✿。目前★✿ღ✿，鲁小姐要求直接更换新机★✿ღ✿。但京东商城希望能检测后★✿ღ✿，再判断是修理或是更换★✿ღ✿。
12月1日★✿ღ✿，鲁小姐从京东商城网站上订购了一个苹果手机iPhone 4S★✿ღ✿。12月4日★✿ღ✿，鲁小姐收到手机★✿ღ✿，付款★✿ღ✿，并拿到发票★✿ღ✿。用了几天之后★✿ღ✿，鲁小姐发现★✿ღ✿，手机屏幕多次出现花屏★✿ღ✿。于是★✿ღ✿，在12月11日★✿ღ✿，鲁小姐在网上向京东商城申请“换货”风吹亚吉拉★✿ღ✿。由于当天没找到购物发票★✿ღ✿，换货的申请没有通过★✿ღ✿。
申请换货未成功尊龙人生★✿ღ✿，于是鲁小姐拿着手机★✿ღ✿，来到了王府井苹果专卖店★✿ღ✿。经过检修★✿ღ✿，苹果客服人员给出了书面回复尊龙人生★✿ღ✿。正是这份回复★✿ღ✿，让鲁小姐怀疑★✿ღ✿，她买到的是一个返修手机★✿ღ✿。也就是说★✿ღ✿，鲁小姐怀疑这个手机也曾经被卖给别人★✿ღ✿，出现故障后送回修理★✿ღ✿。修好之后★✿ღ✿，又卖给了她★✿ღ✿。
记者在这份回复中看到★✿ღ✿，鲁小姐手机的“购买日期”是2012年9月21日★✿ღ✿，“客户信息”中的姓名是“张达键”★✿ღ✿。这里标出的购买时间★✿ღ✿，比鲁小姐购买的要早将近3个月尊龙人生★✿ღ✿。客服人员口头告诉她★✿ღ✿，登记显示“张达健”是江西的一位顾客★✿ღ✿。鲁小姐说★✿ღ✿，经过查询★✿ღ✿，这个手机的保修时间是从2012年12月4日开始的★✿ღ✿。记者通过在线查询★✿ღ✿，看到了这个日期尊龙人生★✿ღ✿，这个日期正是鲁小姐收到手机的当天★✿ღ✿。
鲁小姐说尊龙人生★✿ღ✿，当时她就此询问苹果专卖店员★✿ღ✿，店员的口头答复是说★✿ღ✿，如果购买时间和保修开始时间不同★✿ღ✿，一般认为就是手机被送修后★✿ღ✿，推迟了保修开始的时间★✿ღ✿。鲁小姐回忆★✿ღ✿，店员口头表示★✿ღ✿，认为鲁小姐从京东商城购买的手机★✿ღ✿，就是返修过的★✿ღ✿。不过★✿ღ✿，鲁小姐说★✿ღ✿，这个答复只是口头的尊龙人生★✿ღ✿，店员并不能出具书面答复★✿ღ✿。
对于鲁小姐的质疑★✿ღ✿，昨天中午和下午★✿ღ✿，京东商城客服人员两次给鲁小姐打来电话★✿ღ✿，希望她能把苹果公司的检测和产品问题通过邮件发送★✿ღ✿。昨天下午★✿ღ✿，京东商城的快递人员又打来电话★✿ღ✿，希望能取走这个手机★✿ღ✿，做进一步检测★✿ღ✿，从而决定是修理还是更换风吹亚吉拉★✿ღ✿。不过★✿ღ✿，这些都被鲁小姐拒绝★✿ღ✿。
鲁小姐很气愤★✿ღ✿，也很伤心★✿ღ✿。她说★✿ღ✿，她一直相信京东商城的信誉★✿ღ✿，希望京东商城能依据苹果公司的鉴定★✿ღ✿，直接为她更换新手机★✿ღ✿。
今天上午★✿ღ✿，记者就此事联系了京东商城方面风吹亚吉拉★✿ღ✿。京东商城客服人员记录了鲁小姐的服务单号码后★✿ღ✿，表示将会有专人向记者回电话介绍情况★✿ღ✿。但截至今天上午11点30分★✿ღ✿，记者尚未接到京东商城方面的回复★✿ღ✿。
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